Faktor-faktor Penolakan Masyarakat Terhadap Niat Menggunakan Aplikasi K24Klik

Abstract

Penilitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penolakan terhadap perubahan pada niat
menggunakan aplikasi K24Klik. Niat menggunakan aplikasi K24Klik disebabkan oleh
penolakan terhadap perubahan dalam menggunakan aplikasi K24Klik. Penolakan terhadap
perubahan memberikan dampak pada niat menggunakan aplikasi K24Klik. Data diperoleh
melalui kuisioner yang dibagikan kepada masyarakat Kota Surakarta, Semarang, dan
Yogyakarta yang belum pernah menggunakan aplikasi K24Klik. sampel yang digunakan
berjumlah 189. Teknik penyampelan yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis
dilakukan dengan analisa SEM (Structural Equation Modeling) dengan metode analisis jalur.
Hasil dalam penilitian ini menunjukkan bahwa dua hipotesis terdukung dan dua hipotesis
tidak terdukung. Keamanan berpengaruh pada penolakan terhadap perubahan. Resisten
disposisional berpengaruh pada penolakan terhadap perubahan. Penolakan terhadap
perubahan tidak berpengaruhi pada niat menggunakan aplikasi K24Klik. Kecemasan
teknologi tidak berpengaruh pada penolakan terhadap perubahan.