https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen <p>Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa yang terus mencurahkan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua, serta dengan ijin-Nya <strong>Seminar Manajemen dan Call for Paper 2022 yang bertema “Tantangan Bisnis di Era Digital dalam Menjaga Keberlanjutan”</strong>, dapat terlaksana dengan baik dan Prosiding ini dapat diterbitkan. Tema tersebut dipilih dengan alasan untuk memberikan perhatian dunia akademik tentang tantangan dunia bisnis yang mengalami disrupsi di era serba digital dalam rangka menjaga keberlanjtan usahanya.</p> <p>Para akademisi nasional telah banyak menghasilkan penelitian tentang penguatan dan perkembangan bisnis yang harus berdampingan dengan tantangan era digital yang mau tidak mau, suka atau tidak suka harus berjalan selaras yang belum didiseminasikan dan dipublikasikan secara luas, sehingga tidak dapat diakses oleh masyarakat yang membutuhkan. Atas dasar tersebut, Seminar Manajemen dan Call for Paper ini menjadi salah satu ajang bagi para Akademisi untuk mempresentasikan hasil penelitiannya, sekaligus bertukar informasi dan memperdalam masalah penelitian, serta mengembangkan kerjasama yang berkelanjutan.</p> <p>Seminar ini diikuti oleh peneliti-peneliti dari bidang manajemen dan bisnis dari seluruh Indonesia dalam rangka memberikan pemikiran dan solusi untuk memperkuat peran Indonesia dalam menghadapi ekonomi dan politik global yang menerapkan digitalisasi prosesnya. Akhir kata, kami mengucapkan terima kasih kepada Pimpinan Universitas Setia Budi Surakarta, Fakultas Ekonomi, Pemakalah, Peserta, Panitia, dan Sponsor yang telah berupaya mensukseskan Seminar Manajemen dan Call for Paper ini. Semoga Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa meridhoi semua usaha baik kita.</p> <p> </p> <p><strong>ISBN : 978-623-9521-6-8</strong></p> USB Press en-US Seminar Manajemen https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/5 <p>Studi ini bertujuan untuk menguji variabel kegunaan persepsian, kemudahan persepsian,<br>tingkat pengetahuan kesehatan dan peran moderasi tingkat pendapatan terhadap niat<br>menggunakan aplikasi kesehatan Good Doctor. Data diperoleh melalui kuisioner yang<br>dibagikan kepada masyarakat umum baik yang sudah menggunakan atau belum<br>menggunakan aplikasi Good Doctor. Sampel yang digunakan berjumlah 250 namun yang<br>memenuhi kriteria hanya 166 responden. Teknik penyampelan yang digunakan adalah<br>purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan analisa SEM (Structural Equation<br>Modeling) dengan metode analisis jalur. Hasil dalam penilitian ini menunjukkan bahwa<br>kegunaan persepsian, kemudahan persepsian dan tingkat pengetahuan kesehatan berpengaruh<br>signifikan positif terhadap niat menggunakan aplikasi kesehatan Good Doctor. Penggunaan<br>aplikasi kesehatan pada studi ini juga diperkuat oleh tingkat pendapatan yang dimiliki oleh<br>individu, semakin meningkat tingkat pendapatan individu maka semakin tinggi niat untuk<br>menggunakan aplikasi kesehatan.</p> Carretha Viola Chamara, Didik Setyawan, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 2 2 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/13 <p>Penelitian Studi ini dilakukan untuk menguji niat berbagi informasi kesehatan di media<br>sosial. Niat berbagi informasi kesehatan dipengaruhi oleh manfaat persepsian. Tingginya<br>manfaat persepsian yang positif dapat berpengaruh positif terhadap niat berbagi informasi<br>kesehatan di media sosial. Manfaat persepsian merupakan variabel mediasi yang dipengaruhi<br>oleh dukungan emosional dan dukungan informasional. Rumor dapat mempengaruhi<br>dukungan emosional dan dukungan informasional. Data diperoleh melalui kuisioner yang<br>dibagikan kepada mahasiswa kesehatan yang menggunakan media sosial. sampel yang<br>digunakan berjumlah 200. Teknik penyampelan yang digunakan adalah purpose sampling.<br>Uji hipotesis dilakukan dengan analisa SEM (Structural Equation Modeling) dengan metode<br>analisis jalur.Hasil dalam penilitian ini menunjukkan bahwa empat hipotesis terdukung dan<br>satu hipotesis tidak terdukung. Hasil tersebut dapat dimaknai bahwa niat berbagi informasi<br>kesehatan didasarkan pada tingginya manfaat persepsian yang disebabkan dukungan<br>emosional yang memberikan motivasi untuk mengatasi masalah dukungan informasional<br>yang memberikan saran yang bermanfaat untuk mengatasi masalah kesehatan dari individu.<br>Rumor terhadap dukungan dukungan informasional yang memotivasi individu untuk<br>mengidentifikasikan keaslian informasi agar mendapatkan informasi yang relevan. Rumor<br>terhadap dukungan emosional bukan menjadi faktor dalam mempengaruhi nait berbagi<br>karena memiliki tingkat Pendidikan sehingga bisa menganalisa rumor yang didapatkan.</p> Maria Trisnayanti Sila, Didik Setyawan, Ariefah Yulandar Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 10 10 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/21 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel perilaku beli produk herbal.<br>Perilaku beli produk herbal disebabkan oleh niat beli produk herbal. Niat beli produk herbal<br>di pengaruhi oleh sikap, kepedulian lingkungan, keefektifan persepsian dan pengetahuan<br>lingkungan. Data diperoleh melalui kuisioner yang dibagikan melalui media sosial. Teknik<br>penyampelan yang digunakan yang itu Purposive sampling sebanyak 200 responden. Uji<br>hipotesis menggunakan analisis permodelan persamaan struktural (Structural Equation<br>Modelling – SEM) dan analisis regresi logistik. Hasil penelitian mendapatkan hasil niat beli<br>produk herba; tidak berpengaruh pada perilaku beli produk herbal, sikap berpengaruh pada<br>niat beli produk herbal, kepedulian lingkungan tidak berpengaruh positif pada niat beli<br>produk herbal keefektifan persepsian berpengaruh positif pada niat beli produk herbal dan<br>pengetahuan lingkungan tidak berpengaruh pada niat beli produk herbal.</p> Evanda Septa Mirela, Waluyo Budi Atmoko, Nang Among Budiadi Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 18 18 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/29 <p>This study aims to examine the effect of motivational and environmental variables on<br>employee performance productivity at the Gunungkidul District Attorney's Office. The data<br>was obtained through a questionnaire which was distributed to employees at the Gunungkidul<br>Prosecutor's Office using an online google form questionnaire. The sample used is 25. The<br>sampling technique used is purpose sampling. Hypothesis testing is done by using multiple<br>linear regression analysis. The results in this study indicate that the three hypotheses are<br>supported. The relationship between motivation and work environment has a positive effect<br>on employee performance productivity. The existence of internal external motivation and a<br>supportive work environment have a positive effect on employee productivity.</p> Rizka Purwandari, Didik Setyawan, Sugiyarmasto Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 26 26 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/8 <p>Studi ini dilakukan untuk menguji niat meneruskan penggunaan aplikasi keuangan BCA<br>Mobile. Niat meneruskan penggunaan aplikasi dipengaruhi oleh kepercayaan. Tingginya<br>kepercayaan positif individu dapat berpengaruh positif terhadap niat meneruskan penggunaan<br>aplikasi BCA Mobile. Kepercayaan merupakan variabel mediasi yang dipengaruhi oleh<br>pembelajaran persepsian, nilai persepsian, kompetensi teknologi, kecuali kompatibilitas. Data<br>diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada masyarakat yang sudah pernah<br>menggunakan aplikasi BCA Mobile. Sampel yang digunakan berjumlah 200. Teknik<br>penyampelan yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan<br>analisa SEM (Structural Equation Modeling) dengan metode analisis jalur. Hasil analisis<br>yang diajukan menunjukkan bahwa empat hipotesis terdukung dan satu hipotesis tidak<br>terdukung. Hasil tersebut dapat dimaknai niat meneruskan penggunaan aplikasi BCA Mobile<br>didasarkan pada tingginya kepercayaan. Tingginya kepercayaan individu dapat meningkatkan<br>niat untuk terus menggunakan aplikasi mobile banking. Kepercayaan merupakan variabel<br>pemediasi yang dipengaruhi oleh variabel pembentuk yaitu pembelajaran persepsian yang<br>memberikan kemudahan dalam menggunakan aplikasi mobile banking, nilai yang dirasakan<br>oleh individu, kompetensi teknologi yang memiliki kemampuan dalam mengolah suatu<br>informasi maupun data, dan bukan karena adanya kompatibilitas yang membantu dalam<br>melakukan pembayaran sesuai dengan gaya hidup.</p> Vincentia Alfina Miranda Damayanti, Didik Setyawan, Sugiyarmasto Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 5 5 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/16 <p>Penilitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penolakan terhadap perubahan pada niat<br>menggunakan aplikasi K24Klik. Niat menggunakan aplikasi K24Klik disebabkan oleh<br>penolakan terhadap perubahan dalam menggunakan aplikasi K24Klik. Penolakan terhadap<br>perubahan memberikan dampak pada niat menggunakan aplikasi K24Klik. Data diperoleh<br>melalui kuisioner yang dibagikan kepada masyarakat Kota Surakarta, Semarang, dan<br>Yogyakarta yang belum pernah menggunakan aplikasi K24Klik. sampel yang digunakan<br>berjumlah 189. Teknik penyampelan yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis<br>dilakukan dengan analisa SEM (Structural Equation Modeling) dengan metode analisis jalur.<br>Hasil dalam penilitian ini menunjukkan bahwa dua hipotesis terdukung dan dua hipotesis<br>tidak terdukung. Keamanan berpengaruh pada penolakan terhadap perubahan. Resisten<br>disposisional berpengaruh pada penolakan terhadap perubahan. Penolakan terhadap<br>perubahan tidak berpengaruhi pada niat menggunakan aplikasi K24Klik. Kecemasan<br>teknologi tidak berpengaruh pada penolakan terhadap perubahan.</p> Arif Rizki Satria, Didik Setyawan, Finisha Mahaestri Noor Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 13 13 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/24 <p>Studi berhasil mengindentifikasi kesenjangan penelitian: setiap pemasar berharap bahwa<br>produk/merek yang dipasarkan oleh influencer di media sosial akan dibeli para pelanggan.<br>Namun, dalam kenyataannya pelanggan tidak langsung membeli, karena membutuhkan<br>pertimbangan tertentu sebelum melakukan pembelian yang sesungguhnya. Penelitian ini<br>merupakan penelitian kausal, untuk menguji hubungan sebab akibat antar variable,model<br>penelitian ini adalah Niat beli dipengaruhi oleh kesadaran merek dan kepercayaan merek,<br>kesadaran merek dipengaruhi oleh kepercayaan merek. Kepercayaan merek dapat terbentuk<br>oleh pengaruh influencer. Dengan analisis data pengujian hipotesis dalam penelitian ini<br>menggunakan SEM (structural equation modelling) dan analisis regresi logistik. pengguna<br>media sosial instagram dikota Surakarta layak untuk dijadikan objek penelitian. Sampel<br>penelitian ini adalah pengguna yang menggunakan media sosial terutama pelanggan usia 17<br>tahun keatas dipilih sebagai responden karena mereka adalah populasi paling aktif di media<br>sosial. Menginformasikan bahwa terdapat tiga kriteria Goodness of Fit yang mempunyai hasil<br>sangat baik dan empat yang menunjukkan hasil marginal.influencer merupakan istilah yang<br>telah umum dipahami masyarakat khususnya dunia digital.influencer merupakan alat promosi<br>yang sering digunakan oleh para produsen untuk mempromosikan produknya. Maka dari itu<br>produsen harus dapat melakukan langkah kebijakan atau mengambil keputusan yang tepat<br>untuk memilih seorang influencer yang berkompeten.</p> Meiyana Linda Purwanti, Waluyo Budi Atmoko, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 21 21 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/32 <p>Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Penerapan Good Corporate Governance<br>Dan Efektivitas Audit Internal Terhadap Kualitas Laporan Keuangan di Organisasi<br>Pemerintah Daerah Kabupaten Ende, Nusa Tenggara Timur baik secara parsial maupun<br>simultan. Populasi di dalam penelitian ini seluruh staf/ karyawan yang bekerja di Organisasi<br>Pemerintah Daerah terkhususnya bagian Keuangan. Organisasi Pemerintahan Daerah (OPD)<br>Yang terdaftar sebanyak 32 OPD. Sampel yang diperoleh dan digunakan dalam penelitian<br>sebanyak 75 Responden. sampel dipilih menggunakan teknik pemilihan sampel yaitu<br>Purposive Sampling. Metode yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda. Hasil<br>penelitian adalah : Good Corporate Governance berpengaruh positif signifikan terhadap<br>Kualitas Laporan Keuangan, Audit Internal berpengaruh positif signifikan terhadap Kualitas<br>Laporan Keuangan.</p> Oktaviani Theodora Gete, Yunus Harjito, Sugiarti Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 29 29 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/11 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel harapan kinerja pada niat<br>menggunakan kembali aplikasi Alodokter. Niat menggunakan kembali aplikasi alodokter<br>disebabkan oleh harapan kinerja dalam menggunakan kembali aplikasi Alodokter. Harapan<br>kinerja memberikan dampak positif pada niat menggunakan kembali aplikasi Alodokter.Data<br>diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada masyarakat Jawa Tengah yang sudah<br>pernah menggunakan aplikasi Alodokter. Sampel yang digunakan berjumlah 261. Teknik<br>penyampelan yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan<br>analisa SEM (Structural Equation Modeling) dengan metode analisis jalur.Hasil dalam<br>penelitian ini menunjukkan bahwa lima hipotesis terdukung. Harapan kinerja berpengaruh<br>positif terhadap niat menggunakan kembali aplikasi Alodokter. Variabel kualitas informasi<br>dokter berpengaruh terhadap harapan kinerja. Variabel kualitas layanan dokter berpengaruh<br>terhadap harapan kinerja. Variabel kualitas sistem berpengaruh terhadap harapan kinerja.</p> Oktavia Citra Ningtyas, Didik Setyawan, Finisha Mahaestri Noor Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 8 8 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/19 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji variabel kesetiaan pelanggan. Kesetiaan pelanggan<br>disebabkan oleh kepuasaan pelanggan dan kepercayaan pelanggan dalam industri perawatan<br>kulit. Kepuasaan pelanggan serta kepercayaan pelanggan dipengaruhi oleh harga. Data<br>diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan pada pelanggan pria pengguna perawatan kulit<br>di Surakarta. Teknik penyampelan yang digunakan adalah purposive sampling dengan<br>jumlah sampel 200 responden. Uji hipotesis menggunakan analisis permodelan persamaan<br>struktural (Structural Equation Modelling – SEM). Hasil penelitian yaitu harga berpengaruh<br>terhadap kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan, kepuasaan pelanggan serta<br>kepercayaan pelanggan berpengaruh positif terhadap kesetiaan pelanggan industri perawatan<br>kulit.</p> Heni Puspitasari, Waluyo Budi Atmoko, Nang Among Budiadi Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 16 16 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/27 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel niat mengurangi konsumsi gula.<br>Niat mengurangi konsumsi gula disebabkan oleh dukungan sosial persepsian. Niat<br>mengurangi konsumsi gula dipengaruhi oleh dukungan sosial persepsian dan efikasi diri.<br>Dukungan sosial persepsian berpengaruh signifikan pada niat mengurangi konsumsi gula,<br>dukungan sosial persepsian tidak berpengaruh signifikan terhadap efikasi diri, efikasi diri<br>tidak berpengaruh signifikan pada niat mengurangi konsumsi gula sehingga efikasi diri tidak<br>memediasi hubungan antara dukungan sosial persepsian dan niat mengurangi konsumsi gula.<br>Data diperoleh melalui kuisioner yang dibagikan kepada masyarakat dari berbagai kota.<br>Teknik penyampelan yang digunakan yaitu Purposive sampling sebanyak 200 responden. Uji<br>hipotesis menggunakan analisis permodelan persamaan analisis regresi sederhana. Hasil<br>penelitian mendapatkan hasil dukungan sosial persepsian berpengaruh pada niat mengurangi<br>konsumsi gula, dukungan sosial persepsian berpengaruh pada efikasi diri dan efikasi diri<br>berpengaruh positif pada niat mengurangi konsumsi gula.</p> Sari Kartika Mahalia, Waluyo Budi Atmoko, Nang Among Budiadi Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 24 24 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/35 <p>Penilitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel stres persepsian terhadap emosi<br>yang dimediasi oleh variabel kebosanan. Emosi dipengaruhi oleh stres persepsian dan<br>kebosanan. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan pada warga di Surakarta.<br>Sampel yang digunakan berjumlah 100. Teknik penyampelan yang digunakan adalah<br>purpose sampling. Pengujian validitas dan reliabilitas digunakan SPSS. Uji hipotesis<br>dilakukan dengan analisis regresi dan variabel mediator. Hasil dalam penelitian ini<br>menunjukkan bahwa empat hipotesis terdukung. Pertama,variabel stress persepsian<br>berpengaruh positif terhadap variabel emosi. Kedua, variabel stress persepsian berpengaruh<br>positif terhadap variabel kebosanan. Ketiga, variabel kebosanan berpengaruh positif terhadap<br>variabel emosi. Keempat, variabel kebosanan memediasi sebagian/parsial (partial mediation)<br>hubungan stress persepsian dengan emosi. Hasil penelitian ini bermakna bahwa emosi<br>dibentuk karena adanya faktor pendukung yaitu stress persepsian yang dimediasi oleh<br>kebosanan.</p> Daniel Anjas Purnama Putra, Waluyo Budi Atmoko, Finisha Mahaestri Noor Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 32 32 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/6 <p>Penilitian ini betujuan untuk menguji pengaruh variabel niat menjalankan pola hidup sehat,<br>hubungan parasosial, homofili, kredibilitas sumber, dan paparan. Data diperoleh melalui<br>kuisioner yang dibagikan secara online kepada masyarakat Kota Solo yang menggunakan<br>media sosial Youtube. Sampel yang digunakan berjumlah 217. Teknik penyampelan yang<br>digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan analisa SEM (Structural<br>Equation Modeling) dengan metode analisis jalur. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan<br>bahwa semua hipotesis terdukung. Adanya hubungan parasosial berpengaruh positif terhadap<br>niat menjalankan pola hidup sehat, variabel Homofili berpengaruh pada hubungan parasosial,<br>variabel kredibilitas sumber berpengaruh positif pada hubungan parasosial, variabel paparan<br>berpengaruh positif pada hubungan parasosial.</p> Misse Ayu Prananda, Didik Setyawan, Sugiyarmasto Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 3 3 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/14 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel nilai persepsian pada niat<br>menggunakan kembali aplikasi Halodoc. Niat menggunakan kembali aplikasi Halodoc<br>disebabkan oleh motivasi hedonis dan nilai harga dalam menggunakan aplikasi Halodoc.<br>Motivasi hedonis dan nilai harga memberikan dampak pada niat menggunakan kembali<br>aplikasi Halodoc. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan secara<br>online kepada masyarakat umum yang sudah pernah menggunakan aplikasi Halodoc. Sampel<br>yang digunakan berjumlah 220. Teknik penyampelan yang digunakan adalah menggunakan<br>purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis SEM (Structural<br>Equation Modeling) dengan metode analisis jalur.<br>Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa tiga hipotesis terdukung dan satu hipotesis<br>yang tidak terdukung. Variabel nilai persepsian, motivasi hedonis dan nilai harga berpengaruh<br>positif pada niat menggunakan kembali aplikasi Halodoc. Variabel kebiasaan tidak terdukung<br>terhadap nilai persepsian dalam menggunakan aplikasi Halodoc.</p> Nunung Leswati, Didik Setyawan, Finisha Mahaestri Noor Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 11 11 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/22 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh co-branding pada niat beli. Data diperoleh<br>melalui eksperimen laboratorium yang dilakukan di Universitas Setia Budi Surakarta. Teknik<br>eksperimen yang digunakan sebanyak 35 partisipan. Uji hipotesis menggunakan uji distribusi<br>normal Kolmogorov-Smirnov dan uji paired sample. Hasil penelitian menunjukkan bahwa<br>iklan co-branding memperkuat niat beli konsumen.</p> Muhammad Iqbal, Waluyo Budi Atmoko, Sugiyarmasto Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 19 19 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/30 <p>This study aims to determine the effect of the elements of total quality management on the<br>company's performance Gethuk Take Timus Putri. This study used survey and questionnaire<br>methods to collect data. Data collection using non-probability sampling technique with a total<br>of 43 questionnaires that can be processed. Testing the research instrument, using SPSS and<br>testing the hypothesis using multiple regression analysis. The results of the analysis show that<br>H1, H3, H4, and H5 support the effect on operational performance except H2 and H6 do not<br>support. The results showed that simultaneously the elements of quality management affect<br>the operational performance. While partially, focus on customers, continuous system<br>improvement, education and training, employee involvement and development have a<br>positive effect on operational performance. Meanwhile, the obsession with quality and<br>teamwork has a negative effect on operational performance.</p> Andhika Wahyu Pratama, Nang Among Budiadi, Bagus Ismail Adhi Wicaksono Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 27 27 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/9 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel kualitas layanan pada niat<br>menggunakan kembali aplikasi Go-Med. Niat menggunakan kembali aplikasi Go-Med<br>disebabkan oleh kualitas layanan dalam menggunakan aplikasi Go-Med. Kualitas layanan<br>memberikan dampak pada niat menggunakan kembali aplikasi Go-Med. Data diperoleh<br>melalui kuisioner yang dibagikan kepada masyarakat Kota Surakarta yang sudah pernah<br>menggunakan aplikasi Go-Med. sampel yang digunakan berjumlah 200. Teknik penyampelan<br>yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan analisa SEM<br>(Structural Equation Modeling) dengan metode analisis jalur. Hasil dalam penilitian ini<br>menunjukkan bahwa seluruh hipotesis terdukung. Hubungan kualitas layanan berpengaruh<br>positif pada niat menggunakan kembali aplikasi Go-Med. Variabel kenyamanan akses<br>berpengaruh tehadap kualitas layanan. keamanan berpengaruh pada kualitas layanan. Variabel<br>kompatibilitas berpengaruh positif pada kualitas layanan.</p> Desy Kartika Triyuliantari, Didik Setyawan, Nang Among Budiadi Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 6 6 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/17 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel perilaku mematuhi protokol<br>kesehatan dipengaruhi oleh kesadaran, norma subjektif, platform media sosial dan<br>pengetahuan dalam mematuhi protokol kesehatan di masa pandemi Covid 19. Data diperoleh<br>melalui kuisioner yang dibagikan secara online kepada siswa sekolah menengah atas yang<br>menggunakan media sosial. Sampel yang digunakan berjumlah 150. Teknik penyampelan<br>yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan analisa SEM<br>(Structural Equation Modeling) dengan metode analisis jalur. Hasil dalam penelitian ini<br>menunjukkan bahwa semua hipotesis terdukung. Adanya hubungan antara kesadaran yang<br>berpengaruh positif pada perilaku mematuhi protokol kesehatan di masa pandemi Covid 19.<br>Variabel norma subjektif berpengaruh positif terhadap kesadaran, variabel platform media<br>sosial berpengaruh positif terhadap kesadaran dan pengetahuan berpengaruh positif terhadap<br>kesadaran.</p> Dinda Triayuni, Didik Setyawan , Finisha Mahaestri Noor Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 14 14 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/25 <p>Gaya hidup minimalis telah diakui luas mampu menciptakan kesejahteraan hidup dan<br>keberlanjutan lingkungan alam (Bradshaw, 2019). Oleh karena itu, gaya hidup minimalis<br>sangat penting dalam upaya menciptakan kebahagiaan hidup seseorang. Namun,dalam<br>kenyataannya, konsumerisme semakin meningkat.Hal ini diindikasikan dengan semakin<br>tingginya intensitas kesakitan yang dialami manusia, serta kerusakan lingkungan alam<br>yang semakin luas. Segala akibat negative ini berakar pada konsumsi berlebihan. Penelitian<br>ini merupakan penelitian kausal, untuk menguji hubungan sebab akibat antar variabel yang<br>diteliti ( masalah kelebihan harta benda, belanja hati hati, usia produk dan kemandirian)<br>Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi<br>berganda.penelitian menggunakan desain survei. Teknik penyampelan yang digunakan<br>adalah purposive sampling, dengan Obyek penelitian adalah perilaku belanja masyarakat<br>yang tercermin dari barang dan jasa yang dikonsumsi sehari-hari.Persamaan regresi di atas<br>menjelaskan bahwa variabel masalah kelebihan harta benda belanja hati hati, usia produk.<br>Kemandirian. Maka hipotesis variabel independent terhadap variabel dependent tidak<br>terdukung.karena pada hakikatnya manusia adalah makhluk sosial yang tidak akan pernah<br>merasa puas dan selalu berkeinginan untuk memenuhi segala kebutuhanya.Peneliti disini<br>berharap nantinya khalayak dapat memahami makna- makna dari gaya hidup minimalis.<br>Selain itu peneliti juga berharap melalui penelitian ini, setiap orang dapat memanfaatkan<br>uang yang dimilikinya dengan baik, tidak hanya untuk keinginan dan memuaskan<br>hasratnya terus menerus namun juga memikirkan kebutuhan yang lain didalam kehidupan<br>nyata</p> Afriyadi, Waluyo Budi Atmoko, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 22 22 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/33 <p>In the current era of globalization, company competition is getting tougher. This requires<br>companies to have advantages in order to continue to survive. The instrument used in the<br>research is in the form of questionnaire distributed in July 2021 online through the Google<br>Form application. A total of 30 respondents have responded to a questionnaire distributed<br>online and then recapitulated and analyzed the data. The main topic discussed in this study is<br>the influence of transformational leadership, and job satisfaction, on the commitment of<br>organizational of the BRI Branch Office Surakarta City employees. Leadership has a positive<br>and significant effect on organizational commitment of employees at Bank Rakyat Indonesia<br>Surakarta Branch office with indicators of cinematic roles, individual attention, motivational<br>inspiration, and intellectual aspiration. Job satisfaction has a positive and significant effect on<br>organizational commitment of employees at Bank Rakyat Indonesia Surakarta Branch Office<br>with indicators, salary, career opportunities, and working conditions. The results of statistical<br>tests show that together the variables of leadership and job satisfaction have a positive and<br>significant effect on organizational commitment.</p> Gregorius John Antonio Rahayaan, Nang Among Budiadi, Sugiyarmasto Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 30 30 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/4 <p>Studi ini dilakukan untuk menguji niat menggunakan kembali aplikasi kesehatan daring<br>Halodoc. Niat menggunakan kembali aplikasi dipengaruhi oleh sikap. Tingginya sikap positif<br>individu dapat berpengaruh positif terhadap niat menggunakan kembali aplikasi Halodoc.<br>Sikap merupakan variabel mediasi yang dipengaruhi oleh kegunaan persepsian dan<br>kemudahan persepsian. Kegunaan dan kemudahan persepsian menjadi faktor kuat pembentuk<br>sikap dan niat dipengaruhi adanya kenyamanan dan efikasi diri, kecuali gangguan persepsian.<br>Data diperoleh melalui kuisioner yang dibagikan kepada masyarakat yang sudah pernah<br>menggunakan aplikasi Halodoc. Sampel yang digunakan berjumlah 250. Teknik<br>penyampelan yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan<br>analisa SEM (Structural Equation Modeling) dengan metode AMOS. Hasil analisis yang<br>diajukan menunjukkan bahwa tujuh hipotesis terdukung dan dua hipotesis tidak terdukung.<br>Hasil tersebut dapat dimaknai niat menggunakan kembali aplikasi Halodoc didasarkan pada<br>tingginya evaluasi penggunaan yang disebabkan mudah dan bermanfaatnya dalam<br>penggunaan dengan faktor pembentuk kenyamanan dan keyakinan diri, bukan karena adanya<br>gangguan penggunaan yang dipersepsikan oleh individu. Hal ini disebabkan kondisi yang<br>tidak normal karena adanya Covid-19 yang memaksa individu untuk tinggal dirumah dengan<br>tetap menggunakan aplikasi untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.</p> Diah Ayu Anggraini, Didik Setyawan, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 1 1 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/12 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor penentu kepercayaan dan efek paparan<br>informasi pada hubungan antara kepercayaan terhadap niat terus menggunakan aplikasi<br>Mobile JKN.Data diperoleh melalui kuisioner yang dibagikan kepada masyarakat umum<br>yang sudah menggunakan aplikasi Mobile JKN. sampel yang digunakan berjumlah<br>209. Teknik penyampelan yang digunakan adalah purpose sampling. Pengujian validitas dan<br>reliabilitas digunakan SPSS. Uji hipotesis dilakukan dengan analisa SEM (Structural<br>Equation Modeling)Hasil pengujian pada penelitian ini menunjukkan bahwa semua hipotesis<br>terdukung. Kemudahan penggunaan dapat mempengaruhi kepercayaan individu untuk terus<br>menggunakan aplikasi. Hasil lain juga menunjukkan kegunaan dan kualitas layanan dapat<br>mempengaruhi kepercayaan individu untuk terus menggunakan aplikasi. Tingginya paparan<br>informasi yang ditampilkan media memberikan pengaruh pada kepercayaan individu<br>terhadap niat untuk terus menggunakan aplikasi jaminan kesehatan nasional.</p> Meillyn Nurmaliya Damayanti, Didik Setyawan, Nang Among Budiadi Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 9 9 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/20 <p>Penelitian ini menguji pengaruh niat pembelian daring pada perilaku pembelian daring<br>dimoderasi pandemi COVID-19 persepsian. Data diperoleh dari penduduk Pulau Jawa di<br>Indonesia yang berniat membeli secara daring dalam masa pandemi COVID-19. Data<br>didapatkan dari 118 responden dan diuji dengan analisis regresi logistik. Ditemukan bahwa<br>niat pembelian daring berpengaruh positif pada perilaku pembelian daring, sedangkan<br>pandemi COVID-19 persepsian tidak memoderasi hubungan antara niat dan perilaku<br>pembelian daring. Penelitian ini juga membahas implikasi manajerial dan saran untuk<br>penelitian selanjutnya.</p> Kenneth King Widyananto Honggo, Waluyo Budi Atmoko, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 17 17 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/28 <p>This study aims to examine the effect of service quality built on the dimensions of Tangibles,<br>Reliability, Responsiveness, Assurance and Empathy on Customer Satisfaction at the<br>Karanganyar Station Police SKCK service unit. The research data was obtained through a<br>questionnaire distributed to SKCK applicants at the Karanganyar Police Station SKCK<br>Service Unit. Sampling using probability sampling method with the number of respondents as<br>many as 100 people. Hypothesis testing with SPSS application and multiple linear regression<br>analysis. The results of the study show that partially the dimensions of Tangibles, Reliability<br>and Assurance have a significant effect on customer satisfaction, while the dimensions of<br>responsiveness and empathy do not significantly affect customer satisfaction.</p> Wahyono Santoso, Didik Setyawan, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 25 25 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/7 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel nilai persepsian pada niat untuk<br>terus menggunakan aplikasi Halodoc. Niat untuk terus menggunakan aplikasi Halodoc<br>disebabkan oleh nilai persepsian dalam menggunakan aplikasi Halodoc. Nilai persepsian<br>memberikan dampak pada niat untuk terus menggunakan aplikasi Halodoc. Data diperoleh<br>melalui kuisioner yang dibagikan kepada masyarakat umum yang sudah pernah<br>menggunakan aplikasi Halodoc. sampel yang digunakan berjumlah 236. Teknik penyampelan<br>yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan analisa SEM<br>(Structural Equation Modeling) dengan metode analisis jalur. Hasil dalam penelitian ini<br>menunjukkan bahwa dua hipotesis terdukung dan dua hipotesis tidak terdukung. Hubungan<br>nilai persepsian berpengaruh positif pada niat untuk terus menggunakan aplikasi Halodoc.<br>Variabel halangan resiko tidak berpengaruh pada nilai persepsian. Variabel kompleksitas<br>tidak berpengaruh pada nilai persepsian. Keuntungan relatif berpengaruh positif pada nilai<br>persepsian.</p> Rahma Sarita, Didik Setyawan, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 4 4 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/15 <p>Studi ini dilakukan untuk menguji faktor pembentuk niat berinvestasi daring menggunakan<br>aplikasi Bibit. Niat berinvestasi menggunakan aplikasi Bibit dipengaruhi oleh tingginya<br>kepercayaan. Kepercayaan merupakan variabel mediasi yang dipengaruhi oleh risiko<br>persepsian dan pengetahuan keuangan.Data diperoleh melalui kuisioner yang dibagikan<br>kepada mahasiswa yang belum menggunakan aplikasi Bibit. Sampel yang digunakan<br>berjumlah 200. Teknik penyampelan yang digunakan adalah purpose sampling. Uji hipotesis<br>dilakukan dengan analisa SEM (Structural Equation Modeling).Hasil penelitian ini<br>menunjukkan bahwa semua hipotesis terdukung. Hasil tersebut dapat dimaknai bahwa niat<br>investasi menggunakan aplikasi Bibit didasarkan pada tingginya kepercayaan individu yang<br>disebabkan tingkat pengetahuan keuangan yang baik. Risiko persepsian yang menjadi<br>keenganaan individu untuk berinvestasi dapat diminimalisir dengan meningkatkan<br>pengetahuan keuangan yang secara signifikan dapat meningkatkan kepercayaan individu<br>dalam berinvestasi.</p> Erisa Kusuma Dewi, Didik Setyawan , Finisha Mahaestri Noor Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 12 12 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/23 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel perilaku mengurangi konsumsi<br>daging merah. Perilaku mengurangi konsumsi daging merah disebabkan oleh niat<br>mengurangi konsumsi daging merah. Niat mengurangi konsumsi daging merah dipengaruhi<br>oleh sikap terhadap konsumsi daging merah, pengalaman masa lalu, kesadaran terhadap<br>akibat mengkonsumsi daging merah, dan keyakinan prokelingkunganan. Data diperoleh<br>melalui kuesioner yang telah dibagikan kepada masyarakat. Teknik penyampelan yang<br>digunakan yaitu Purposive Sampling sebanyak 200 responden. Uji hipotesis menggunakan<br>analisis permodelan persamaan structural (Structural Equation Modelling – SEM) dan<br>analisis regresi logistik. Hasil penelitian mendapatkan hasil perilaku mengurangi konsumsi<br>daging tidak berpengaruh pada niat mengurangi konsumsi daging merah, niat menurunkan<br>konsumsi daging merah tidak berpengaruh pada sikap terhadap konsumsi daging merah, niat<br>terhadap konsumsi daging merah tidak berpengaruh positing pada pengalaman masa lalu, dan<br>kesadaran terhadap akibat mengkonsumsi daging merah berpengaruh positif pada keyakinan<br>prokelingkunganan.</p> Zulfa Diah Riptiana, Waluyo Budi Atmoko, Nang Among Budiadi Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 20 20 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/31 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji model kepuasan pelanggan. Kepuasan Pelanggan<br>disebabkan oleh kualitas pelayanan. kualitas pelayanan di pengaruhi oleh orientasi pelanggan.<br>Orientasi pelanggan dipengaruhi oleh kepuasan kerja. Kepuasan kerja dipengaruhi oleh<br>motivasi kerja. Sementara orientasi pelanggan juga dipengaruhi oleh motivasi kerja. Data<br>diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan dan karyawan restoran Rocket<br>Chicken Surakarta. Teknik penyampelan yang digunakan yang itu Purposive sampling<br>sebanyak 40 untuk responden karyawan dan 100 untuk responden pelanggan. Uji hipotesis<br>menggunakan analisis permodelan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian mendapatkan<br>hasil motivasi pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan orientasi<br>pelanggan, kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap orientasi pelanggan,<br>orientasi pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan, dan kualitas<br>pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.</p> Thania Frisca Wardhani, Waluyo Budi Atmoko, Sugiyarmasto Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 28 28 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/10 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel manfaat persepsian pada niat<br>menggunakan kembali aplikasi Good Doctor. Niat menggunakan kembali aplikasi Good<br>Doctor disebabkan oleh efikasi diri, keparahan persepsian, kerentanan persepsian, respon<br>efikasi dan biaya respon dalam menggunakan aplikasi Good Doctor. Pengumpulan data<br>dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan secara online kepada masyarakat umum yang<br>sudah pernah menggunakan aplikasi Good Doctor. Sampel yang digunakan berjumlah 230.<br>Teknik penyampelan yang digunakan adalah menggunakan purpose sampling. Uji hipotesis<br>dilakukan dengan menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modeling) dengan<br>metode analisis jalur. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa enam hipotesis semua<br>terkudung. Variabel manfaat persepsian berpengaruh terhadap niat menggunakan kembali<br>aplikasi Good Doctor. Variabel efikasi diri berpengaruh terhadap manfaat persepsian.<br>Variabel keparahan persepsian berpengaruh terhadap manfaat persepsian, Variabel kerentanan<br>berpengaruh terhadap manfaat persepsian. Variabel respon efikasi berpengaruh terhadap<br>manfaat persepsian. Variabel biaya respon berpengaruh terhadap manfaat persepsian.</p> Fitriyanti Lamban, Didik Setyawan, Sugiyarmasto Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 7 7 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/18 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingginya norma deskriptif di media sosial<br>TikTok dalam mempengaruhi niat berbagi informasi. Sesuai data yang tercatat pada bulan<br>Juli tahun 2020, terjadi peningkatan pengguna media sosial TikTok sebesar 20% atau<br>sebanyak 30,7 juta selama periode pandemi Covid-19 jika dibandingkan dengan tahun<br>sebelumnya. Dengan meningkatnya pengguna media sosial TikTok diharapkan dapat<br>mendorong individu dengan keahlian di bidang kesehatan untuk berkontribusi dalam<br>berbagi informasi.Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dibagikan secara<br>online ke mahasiswa kesehatan yang memiliki akun media sosial TikTok di berbagai daerah<br>di Jawa Tengah. Sampel yang digunakan berjumlah 207. Teknik pengambilan sampel yang<br>digunakan adalah dengan metode purposive sampling. Sedangkan uji hipotesis dilakukan<br>dengan menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modeling) dengan metode analisis<br>jalur. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa semua hipotesis terdukung dengan<br>adanya hubungan antara norma deskriptif yang tinggi berpengaruh positif terhadap niat<br>berbagi informasi. Dengan demikian variabel media sosial TikTok berpengaruh positif<br>terhadap norma deskriptif individu dan keahlian berpengaruh positif terhadap tingginya<br>norma deskriptif.</p> AClara Josepha Fernandez, Didik Setyawan, Finisha Mahaestri Noor Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 15 15 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/26 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel perilaku menurunkan konsumsi<br>kopi dipengaruhi pengalaman masa lalu dan dimoderasi iklan menurunkan konsumsi kopi. .<br>Data diperoleh melalui Eksperimen yang dilakukan di Karanganyar. Teknik eksperimen yang<br>digunakan sebanyak 60 partisipan. Uji hipotesis menggunakan teknik analisis regresi dengan<br>variabel moderator dan analisis regresi logistik. Hasil penelitian menunjukan bahwa<br>pengalaman masa lalu berpengaruh positif terhadap perilaku menurunkan konsumsi kopi,<br>rangsangan iklan memoderasi hubungan antara pengalaman masa lalu dan perilaku<br>menurunkan konsumi kopi.</p> Novia Siti Nur Aisah, Waluyo Budi Atmoko, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 23 23 https://prosiding.setiabudi.ac.id/index.php/seminarmanajemen/article/view/34 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan<br>masyarakat pada kantor Kelurahan Purwosari Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan<br>jenis data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh data masyarakat Kelurahan<br>Purwosari Kota Surakarta, adapun sampel penelitian adalah 100 masyarakat Kelurahan<br>Purwosari Kota Surakarta. Analisis data untuk pengujian hipotesis menggunakan analisis<br>regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bukti<br>fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam menggunakan jasa<br>pelayanan kantor kelurahan Purwosari, sehingga H1 diterima. Kehandalan berpengaruh<br>signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam menggunakan jasa pelayanan kantor<br>kelurahan Purwosari, sehingga H2 diterima. Ketanggapan berpengaruh signifikan terhadap<br>kepuasan masyarakat dalam menggunakan jasa pelayanan kantor kelurahan Purwosari,<br>sehingga H3 diterima. Jaminan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam<br>menggunakan jasa pelayanan kantor kelurahan Purwosari, sehingga H4 diterima. Empati<br>berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam menggunakan jasa pelayanan<br>kantor kelurahan Purwosari, sehingga H5 diterima.</p> Retna Handayani, Didik Setyawan, Ariefah Yulandari Copyright (c) 2022 Seminar Manajemen 2022-08-30 2022-08-30 01 31 31